O WhatsApp da sua loja responde sozinho.
“Tem a ração X?”, “aceita cartão?”, “como me preparo?”. O atendimento responde na hora com as respostas e os produtos que você cadastrou. O que ele não souber, passa para a sua equipe.
- Farmácia
- Loja
- Pet shop
- Salão
- Barbearia
- Oficina
Exemplo: o cliente pergunta se o pet shop tem uma ração; o atendimento responde com o preço e que está disponível. Depois o cliente pergunta se aceitam cartão e recebe a resposta que o pet shop cadastrou.
Responde o que o cliente pergunta. Com as suas palavras.
Dúvidas frequentes
Cadastre as perguntas que mais chegam (pagamento, horário, entrega, estacionamento). Damos sugestões para o seu ramo; a resposta é sempre a sua.
Produtos com preço
O cliente pergunta pelo produto e recebe o preço e se está disponível ou em falta. A quantidade do estoque nunca aparece.
Catálogo por planilha
Suba os produtos por planilha (CSV ou Excel) e atualize preços e estoque quando quiser. Também dá para baixar a lista.
Preparo do serviço
“Precisa ir em jejum?”, “levo a carteira de vacinação?”: o preparo que você cadastrar vai na resposta, na confirmação e no lembrete da véspera.
Não inventa resposta
O atendimento só escolhe entre o que você cadastrou. Se não tiver a resposta, oferece chamar a sua equipe.
Você assume a conversa
Todas as conversas ficam no painel. Responda você mesmo, escreva primeiro para um cliente ou desligue o robô só naquela conversa.
E marca horário
Para quem trabalha com hora marcada, o mesmo atendimento mostra os horários livres e marca quando o cliente responde 1.
Link e QR no balcão
Imprima o cartaz com o QR: o cliente abre o WhatsApp da sua empresa e cria a conta grátis no VouLembrar.
Campanhas (Pro)
Promoções com foto ou vídeo e parabéns no aniversário, só para os clientes que autorizaram receber.
Tem agenda? Veja o agendamento pelo WhatsApp e as páginas de barbearia, salão e pet shop. Os planos estão nos preços.
Perguntas sobre atendimento automático
O robô pode responder algo errado para o meu cliente?
Ele não escreve resposta própria: só aponta qual das suas dúvidas, produtos ou serviços responde a pergunta, e manda o texto que você cadastrou. Se nada responder, oferece chamar a sua equipe.
Dá para cadastrar muitos produtos de uma vez?
Dá. Envie uma planilha CSV ou Excel com nome, categoria, preço e quantidade. Na resposta ao cliente aparece só “disponível” ou “em falta”, nunca a quantidade.
Serve para farmácia e loja, que não trabalham com horário?
Serve. Farmácia e loja têm ramo próprio no cadastro: o atendimento tira dúvidas e mostra produtos mesmo sem agenda.
Posso responder eu mesmo algumas conversas?
Pode. No painel, abra a conversa, escreva a sua resposta e, se quiser, desligue o robô só para aquele cliente. Os avisos de horário continuam saindo.
Dúvidas e produtos estão em qual plano?
Em todos os planos do VouLembrar Business. As campanhas são do plano Pro.
O lembrete sai de qual número?
Do WhatsApp da sua empresa, que você conecta no painel. O cliente reconhece quem está falando.
Quanto custa?
Os planos para empresas estão na seção de preços do site. Para conhecer em detalhe, fale com a gente pelo contato.